POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, Envíos Hogar (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Responsable del tratamiento de los datos personales

La responsabilidad del tratamiento de los datos personales recogidos en Envíos Hogar se asume bajo la siguiente identidad: 

  • Titular: ENVIWAY SL
  • NIF: B05407143
  • Dirección: Calle Méndez Álvaro 20, 28045, Madrid, España
  • Teléfono: (+34) 722 819 063
  • Email de contacto: info@envioshogar.com
  • Datos registrales: Tomo 41882, Folio 210, Hoja M-741746, Registro Mercantil de Madrid

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, se informa que los datos personales recabados por Envíos Hogar, mediante los formularios extendidos en sus páginas son los que se definen a continuación:

  • Datos de contacto: nombres y apellidos, direcciones postales, teléfonos, direcciones de correos electrónicos, así como detalles de sus perfiles de redes sociales.
  • Datos de compra: número de pedido, dirección de facturación, dirección de entrega, artículos y/o servicios incluidos en su compra, mensajes o instrucciones relacionadas con la compra o entrega, estado del pedido y detalles del método de pago.
  • Datos de geolocalización: se capta la dirección IP del dispositivo utilizado con la finalidad de detectar fraude y/o detectar pedidos sospechosos.
  • Datos relativos al uso de la página web: informaciones de interés, tales como productos, tipos de productos, secciones y problemas asociados a la utilización del sitio web. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Envíos Hogar se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. En tal sentido, el Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Envíos Hogar con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario, mantener la relación que se establezca en los formularios que este último rellene, atender una solicitud o consulta, prevenir el fraude durante el proceso de compra, en caso de que se detecten incoherencias en los pedidos a su nombre y/o corrección de datos asociados a destinatarios, en caso de detectar errores.

En este sentido, Envíos Hogar se compromete a transferir únicamente a los proveedores los datos necesarios para su procesamiento. Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de Envíos Hogar, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales serán retenidos durante el tiempo necesario con el objetivo de poder utilizarlos para los fines de su tratamiento y según la base jurídica del tratamiento de datos de conformidad con la ley aplicable. Se mantendrá su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial o hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento de sus datos.

Destinatarios de los datos personales

En algunos casos, los datos personales del Usuario serán compartidos con terceros que pueden ser: empresas de transporte, empresas de servicios financieros, empresas de tecnología y empresas de marketing online, etc. Las mismas están en el deber y la obligación de hacer un uso racional, coherente y confidencial de los datos cedidos para llevar a cabo sus servicios.

Datos personales

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los Usuarios con mayoría de edad podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Envíos Hogar. Queda expresamente prohibido el registro como usuario y/o cualquier relación contractual con los menores de edad.

Secreto y seguridad de los datos personales

Envíos Hogar se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Envíos Hogar no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros entes que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, de no ser objeto de decisiones automatizadas o de revocar su consentimiento mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia “RGPD-www.envioshogar.com”, especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle Méndez Álvaro 20, 28045, Madrid, España

Correo electrónico: info@envioshogar.com

Teléfono de Atención al cliente: (+34) 722 819 063

  1. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario toda vez que acceda al Sitio Web, lea y acepte las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que permita al respectivo Responsable el tratamiento de sus datos personales para que se acceda a ellos en la forma, plazos y finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Envíos Hogar se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en septiembre de 2022.